JAKARTA, gerbangdesa.com – Layanan perbankan PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) kembali beroperasi pada Kamis (11/5) di kantor-kantor, ATM, dan mobile banking untuk digunakan nasabah bertransaksi. Hery Gunardi, CEO BSI, mengatakan perseroan telah menyelesaikan proses normalisasi layanan BSI dengan baik dan tujuan utamanya memastikan keamanan uang dan data nasabah.
“Alhamdulillah hari ini layanan kantor, ATM dan layanan mobile banking sudah normal dan nasabah dapat menggunakannya untuk melakukan transaksi pembayaran,” kata Hery dalam keterangannya.
Henry juga mengungkapkan, BSI kemarin melakukan capacity building untuk secara cepat dan stabil memulihkan core banking dan critical channel agar layanan nasabah benar-benar normal. Ia menjelaskan, pada Minggu (7/5), BSI melakukan manajemen risiko sistem informasi perusahaan dengan melakukan operasi pemeliharaan.
Keesokan harinya, Senin (8/5), pelanggan mengalami kendala dalam mengakses layanan BSI setelah pemeliharaan sistem. Dan pada hari itu, lanjutnya, BSI gencar melakukan normalisasi layanan secara bertahap. Hasilnya, nasabah dapat bertransaksi di jaringan cabang dan ATM BSI di seluruh Indonesia pada Selasa (9/5).
Pada malam harinya layanan BSI Mobile secara bertahap akan digunakan oleh pelanggan dengan fungsi dasar. “Hari ini, 11 Mei, pelanggan dapat menggunakan BSI Mobile dengan fitur yang lebih lengkap untuk melakukan transaksi pembayaran,” imbuhnya.
Terkait dugaan serangan siber, menurut Hery, pihaknya menemukan adanya indikasi serangan siber, sehingga perusahaan harus menutup sementara beberapa jalur untuk memastikan keamanan sistem. “Intinya diperlukan pembuktian lebih lanjut melalui audit dan forensik digital,” kata Hery.
Dalam proses normalisasi layanan, tim TI BSI bekerja sama dengan tim TI Bank Mandiri dan tentunya bekerja sama dengan berbagai pemangku kepentingan, baik regulator maupun instansi pemerintah. “Selama proses berlangsung, BSI akan terus meyakinkan nasabah dan pemangku kepentingan bahwa informasi dan aset nasabah aman,” katanya. (*/ary)
dilansir dari: tribunnews.com
